Place: Hanoi
Number: 2
Date: 15/10/2024
Teemazing (TMZ) là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực TMĐT xuyên biên giới (Cross border e-commerce) tập trung vào thị trường Mỹ & EU. TMZ đang từng bước xây dựng các thương hiệu của riêng mình trên thị trường quốc tế với 500K+ đơn hàng bán ra mỗi năm. Tầm nhìn của chúng tôi là trở thành công ty quà tặng (cá nhân hoá) hàng đầu thế giới, nơi khách hàng tin tưởng tìm đến để mua sắm những món quà tuyệt vời cho bất kỳ dịp nào, cho bất kỳ ai, trong suốt cuộc đời của họ.
Với tầm nhìn khát vọng, TMZ đang tìm kiếm thêm nhân sự CTV Chăm sóc khách hàng cùng team đẩy mạnh dịch vụ cho khách hàng một cách tốt nhất trong mùa cao điểm.
Với châm ngôn “First Who ,Then What”, TMZ tự hào là môi trường cho các bạn được học hỏi, cống hiến và khai phát hết tiềm năng của bản thân với những thử thách không giới hạn.
Bạn có muốn là một phần trong đội ngũ phát triển này?
1/ Mô tả công việc:
-
Trực tiếp hỗ trợ giải quyết các vấn đề, thắc mắc của khách hàng, chủ yếu là khách hàng Mỹ, qua email
-
Chủ động theo dõi và chủ động thông báo trạng thái đơn hàng cho khách hàng.
-
Ngôn ngữ khi làm việc với khách hàng: Tiếng Anh
-
Các công việc khác được giao
2/ Yêu cầu công việc:
-
Tiếng Anh đọc viết tốt, ưu tiên các ứng viên có chứng chỉ IELTS từ 6.5 trở lên
-
Có tư duy chăm sóc khách hàng, yêu thích được làm việc trực tiếp với khách hàng
-
Cẩn thận, tỉ mỉ.
-
Tư duy tích cực, làm việc chủ động, có trách nhiệm cao với công việc
-
Cam kết làm việc ít nhất tới tháng 1/2025
3/ Thời gian làm việc
-
Thời gian làm việc: 6 buổi/ tuần, mỗi ngày làm ca 4 tiếng.
-
Ca sáng: 8h – 12h
-
Ca chiều: 14h-18h
-
Ca tối: 20h – 0h
-
-
Thời hạn: đến hết tháng 1/2025.
-
Hình thức làm việc: Hybrid, có mặt tại văn phòng ít nhất 3 buổi/tuần
-
Địa điểm làm việc:
-
Tại văn phòng TMZ, Tầng 2, B&T Building, Số 3 Ngõ 120 Trường Chinh, Hà Nội
-
Remote
-
4/ Quyền lợi:
-
Mức phụ cấp 2.500.000 – 4.000.000đ/tháng, tùy năng lực (TMZ luôn sẵn sàng trả lương cao cho các nhân sự tài năng & phù hợp) và mức thưởng theo hiệu quả công việc
-
Văn phòng làm việc hiện đại, chuyên nghiệp
-
Được đào tạo và hướng dẫn đầy đủ trong công việc
-
Công ty kinh doanh chính ở thị trường US và EU, có cơ hội được nâng cao khả năng ngoại ngữ thông qua việc giao tiếp trực tiếp với khách hàng là người US.
-
Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp & quyết liệt, giúp bạn học hỏi, rèn luyện phát triển bản thân rất nhanh
-
Cơ hội rất lớn để trở thành nhân viên chính thức tại TMZ với những quyền lợi vô cùng hấp dẫn. TMZ luôn sẵn sàng chào đón các tài năng đến từ mọi lứa tuổi, kể cả ứng viên chưa tốt nghiệp đại học.
5/ Cách thức ứng tuyển:
Để ứng tuyển, bạn vui lòng gửi CV về email: [email protected]
Tiêu đề email: Ứng tuyển CTV CSKH – Họ và tên
